Conversion Optimierung

Deine Website wird erst so richtig erfolgreich, wenn die Besucher Formulare ausfüllen und Käufe durchführen. Mit gezielten Maßnahmen erhöhen wir deine Conversion Rate. 

Conversion Optimierung für Websites & Shops

Was steckt hinter der Conversion Rate Optimierung?

Das Grundprinzip einer Conversion ist kinderleicht: Du definierst eine Handlung, die Nutzer von einem Status zum anderen konvertiert. Auf einer Website ist das in der Regel die Transformation von Besuchern zu Leads oder Käufern. Umso schwieriger ist es aber, die Nutzer zu einer Conversion zu bewegen. Hier muss einfach alles stimmen: Die Seite muss schnell laden, das Design stimmig und Vertrauensvoll sein. Mögliche Hürden müssen konsequent abgebaut werden. Dabei macht bereits eine längere Ladezeit von einer Sekunde bis zu 5 % in der Conversion Rate aus.   

Wir bei ABART setzen diese Techniken bereits erfolgreich bei unseren Web-Projekten ein. Dabei steht die Conversion-Optimierung bereits ganz am Anfang der Konzeption von Shops mit auf dem Plan und wird konsequent durch alle Phasen durchgeführt. Aber auch vorhandene Websites und Onlineshops können wir mit unserer Erfahrung zu mehr Erfolg führen. 

Der Unterschied zur Lead-Optimierung

Bei der Lead-Optimierung werden ähnliche Techniken angewendet. Die Conversion Optimierung betrachtet das Thema etwas breiter: Hierbei geht es nicht nur um Leads (Kontaktdaten), sondern generell um Kontakte und Verkäufe. Dabei kann auch eine Soft Conversion zum Tragen kommen, wenn ein Nutzer z.B. einen Blog-Beitrag vollständig liest und damit in die nächste Customer Journey Phase aufsteigt. 

Vorgehensweise bei der Conversion Optimierung

Am Anfang steht zuallererst ein gemeinsames Konzeptionsgespräch. Dabei analysieren wir besonders die User Experience deiner Nutzer. Welche Ziele verfolgen die Besucher, was möchtest du erreichen und wie führen wir diese am besten zusammen? Dann stellen wir Hypothesen auf und entwickeln eine passende Test- und Tracking-Strategie. Nachdem wir die Tests analysiert haben, setzen wir die Anpassungen auch gerne direkt um. 

A/B-Testing von Websites
A/B-Tests

Die beste Version deiner Seite entwickeln

A/B-Tests sind ein Klassiker in der Conversion-Optimierung. Hier können wir verschiedene Varianten einer Seite testen. Dabei tauschen wir Texte, Farben, Gestaltung und Anordnung der Elemente aus und ermitteln mit Google Optimize anhand definierter Messwerte (z.B. Käufe) die Version der Seite, die am besten funktioniert. Die Gewinner-Version wird dann als Ausgangssituation für weitere Optimierungen verwendet. 

Heatmaps

Klick- und Scrollverhalten analysieren

Dich hat schon immer interessiert, welche Links und Buttons auf deiner Website am häufigsten geklickt werden? Oder du möchtest wissen, wie weit der Nutzer z.B. auf der Landingpage scrollt? Mit Heatmaps ist genau das möglich. Moderne Tracking-Tools wie Hotjar analysieren dabei das Verhalten von Nutzern und stellen die Daten aggregiert in Heatmaps zur Verfügung. Damit können wir Rückschlüsse auf eine bessere Anordnung und Gestaltung der Website ziehen.

Heatmaps und Scrollmaps in der Conversion Optimierung
User Testing in der Conversion Optimierung
User Tests

Conversion-Hürden auf deiner Website besser erkennen

Sicherlich ging es dir auch schon so: Du machst einen Plan, investierst viel Zeit in ein Projekt und letztendlich verstehen es die Nutzer nicht. Leider passiert das in der Usability von Websites und Shops auch immer wieder. Tools wie Hotjar lassen uns dabei Probleme mit der UI/UX deiner Website erkennen. Damit erleben wir die Website aus der Sicht deiner Besucher und können Maßnahmen zur Optimierung ableiten. 

Behavioral Patterns

Überzeuge deine Besucher mit psychologischen Kniffen

Im ersten Moment klingt das für dich vielleicht nach Manipulation. Das ist es aber keineswegs. Mit Maßnahmen aus der Gestaltpsychologie optimieren wir z.B. die Wirkung von Preisen und Aufzählungen hinsichtlich deiner Conversion. Behavioral Patterns machen sich bestimmte Verhaltensmuster zu Nutze, um z.B. mehr Vertrauen zu generieren, USPs hervorzuheben oder die Aufmerksamkeit der Nutzer gezielt zu steuern. 

Behavioral Patterns in der Conversion Optimierung

Wie gut ist deine Website optimiert?

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