User Experience Design
Egal, was wir umsetzen: Der Nutzer und seine Bedürfnisse stehen immer im Mittelpunkt. Das Ergebnis sind herausragende Kundenerlebnisse. Für deine Kunden und dich.
UX-Design für die gesamte Customer Journey
In der täglichen Arbeit an den Projekten unserer Kundinnen und Kunden stellen wir immer wieder fest, dass bereits bei der Eingabe des Suchbegriffs in der Suchmaschine die User Experience beginnt. Bereits an diesem Punkt hat der Nutzer eine bestimmte Suchintention und ein Ziel im Kopf. Aus diesem Grund beginnen wir bei ABART an diesem Punkt mit dem Konzeptionsprozess.
In Workshops erarbeiten wir auf Grundlage dieser Nutzerwünsche User Stories, die Situationen und Bedürfnisse der Nutzer zusammenfassen. Mit dieser Grundlage gestalten wir Google Ads, SEO-Snippets und passende Landingpages, die diese Bedürfnisse targetieren und eine passende Lösung bieten.
Für Deine Kunden bauen wir damit eine herausragende Customer Experience, die direkt zum Ziel führt. Für dich entwickeln wir auf diese Weise herausragende Funnels, Websites und Shops, die eine überdurchschnittlich hohe Conversion-Rate erreichen.
Personas und User Stories
Ausgangspunkt unseres Konzeptions-Prozesses ist natürlich deine Zielgruppe. Die einzelnen Ausprägungen der Persönlichkeiten machen wir anhand exemplarischer Zielpersonen, auch genannt Personas, greifbar. Passende User Stories, die Probleme und Bedürfnisse der jeweiligen Persona in einer kurzen Geschichte zusammenfassen, erleichtern die Zuordnung (Mapping) zu den Lösungen in der Anwendung und der Customer Experience.
Informationsarchitektur
Ein elementarer Bestandteil deiner Customer-Experience ist die Sortierung und Präsentation von Informationen. Deshalb räumen wir bei ABART zuallererst auf und sortieren alles entsprechend der User Stories.
Wireframes & Prototypen
Damit wir die Anordnung der Informationen visualisieren können, erstellen wir für Websites, Landingpages und Shops Wireframes, mit welchen die Anordnung visualisiert werden kann. Mit Prototypen auf Basis der Designs oder HTML & CSS können wir zudem die UX bzw. Reise durch die Website simulieren und testen.
Lust auf eine Zusammenarbeit im Bereich UX?
Erzähle uns einfach, was du vorhast. Wir schnüren dir gerne ein für dich optimales Paket. Und dann kann es auch schon losgehen!